• Kann ich vor meiner Bestellung die Lieferzeit telefonisch oder schriftlich erfragen ?

Leider nein, wir bitten um Verständnis.
Falls der Artikel nicht bei uns lagernd ist, können wir europaweit auf Stützpunkt- u. Herstellerlager zugreifen um den Artikel für Sie zu beschaffen.
Dies funktioniert ausschließlich elektronisch und beginnt nach Eingang Ihre Bestellung in unserer EDV automatisch.
Bitte beachten Sie dazu die weiteren Infos bei  " Wie ist die Lieferzeit bzw. Verfügbarkeit ?"

• Wie ist die Lieferzeit bzw. Verfügbarkeit ?
  

Im Regelfall sind die angebotenen Artikel lagernd und werden umgehend versendet.
Unsere moderne Lagerlogistik erlaubt es, Bestellungen im Regefall innerhalb der nächsten 48h zu versenden.Sind Bestellungen nicht innerhalb dieser Zeit versandbereit erhalten Sie, direkt nach Ihrer Bestellung und der Shop Bestätigung, von uns statt der Auftragsbestätigung ein Angebot mit Angabe der Lieferzeit.
Falls Ihnen die Lieferzeit zusagt, mailen Sie uns bitte Ihr Einverständnis.
Sie erhalten dann umgehend die Auftragsbestätigung mit Angabe der bestellten Artikel. Lieferzeiten. Zahlungsmodalitäten etc.
Falls Ihnen die Lieferzeit nicht zusagt, brauchen Sie uns nicht weiter informieren, das Angebot wird NICHT zur Auftragsbestätigung, es erfolgt kein Versand etc.

• Unter welcher Telefonnummer sind Sie erreichbar ?
  

A. bei Fragen zur Technik nutzen Sie bitte unsere TECHNISCHE HOTLINE
( außschließlich Fragen zur Technik, Einbau etc. - KEINE Infos zu Lagerbeständen, Buchhaltung, Versand, Auftragsstatus etc. ) :

01805 786783 ( >>>>> 14ct./min dt. Festnetz - max. 42ct./min dt. Mobilfunknetz )

B. bei Fragen zu allen anderen Themen nutzen Sie bitte unsere INFO HOTLINE

089/ 416176-599

• Wie sind Ihre Öffnungszeiten ?
  

Sie erreichen uns von Montag bis Sonntag von 07:00 - 20:00

• Wie kann ich bestellen ?
  

Bitte legen Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb und schreiten zur Kasse.
Bestellungen per Fax oder Telefon sind nicht möglich.

• Wo kann ich die Ware selbst abholen ?
  

Stock & Stein betreibt kein Ladengeschäft, ein Abholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. 
Für Abholungen, Einbau etc. schauen Sie doch bitte auf der Startseite nach einem S&S Servicepartner in Ihrer Nähe.

• Ihr Preis- u. Leistungsverhältnis gefällt mir sehr gut, kann ich auch eine Sonderbestellung tätigen ?
  

Sollten wir einen speziellen Artikel nicht im Sortiment haben, Sie aber sicher sind, dass der Hersteller diese Produkt anbietet - kein Problem, nutzen Sie für Ihre Anfrage folgendes Formular:

https://ssl.stockundstein.com/service/frage-stellen

• Haben Sie einen Mindestbestellwert ?
  

Nein

• What telefon number can I use for a international call ?
  Wie lautet Ihre Telefon Nr. wenn ich Sie aus dem Ausland anrufen möchte ?
  

pleace try 0049/ 89/ 416176-599
bitte wählen Sie für allgemeine Fragen: 089/ 416176-599

• Wie kann ich bezahlen ( national )
  

-Per Rechnung. Diese ist 10 Tage nach Erhalt ohne Abzüge zur Zahlung fällig.
-Per Kreditkarte (Mastercard und Visa). Der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt erst am Tag des  Paketausgangs von unserem Lager.
-Per Vorauskasse mit Banküberweisung. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, liefern wir Ihre Bestellung aus.

Stock & Stein behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten von einer Bonitätsprüfung oder von einer Maximalbestellmenge abhängig zu machen.

• Wie kann ich bezahlen ( international )
  

-Per Kreditkarte (Mastercard und Visa). Der Einzug des Rechnungsbetrages erfolgt erst am Tag des  Paketausgangs von unserem Lager.
-Per Vorauskasse. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, liefern wir Ihre Bestellung aus.